“요즘 어떠십니까?”

보통 이런 질문을 받으면

긍정형·평범형·부정형, 세 가지 형태로 답을 한다.

첫째, 부정형.

이들은 질문을 받으면 입버릇처럼 이렇게 말한다.

“별로예요.”

“피곤해요.”

“죽을 지경입니다.”

“묻지 마세요.”

 “죽겠습니다.”

 
둘째, 평범형.

이들은 이렇게 이야기한다.

“그저 그렇지요.”

“대충 돌아갑니다.”

“먹고는 살지요.”

“늘 똑같죠.”

 “거기서 거깁니다.”

 
셋째, 긍정형.

이들이 하는 말에는 열정과 힘이 가득 실려 있다.

“죽여줍니다.”

“좋습니다.”

“대단합니다.”

“환상적입니다.”

“끝내줍니다.”

“아주 잘 돌아갑니다.”

이 네 가지 유형 중 당신은 어떤 유형이 맘에 드는가?

아마 긍정형의 말투일 것이다.

성공인 그룹과 실패인 그룹은 말하는 습관부터 다르다고 한다.

성공인은 남의 말을 잘 들어주지만,

실패인은 자기 이야기만 한다.

성공인은 ‘너도 살고, 나도 살자’고 하지만,

실패인은 ‘너 죽고 나 죽자’고 한다.

성공인은 ‘해보겠다’고 하지만,

실패인은 ‘무조건 안 된다’고 한다.

성공인은 ‘난 꼭 할꺼야’라고 말하지만,

실패인은 ‘난 하고 싶었어’라고 말한다.

성공인은 ‘지금 당장’이라고 하지만,

실패인은 ‘나중에’라고 한다.

성공인은 ‘왜, 무엇’을 묻지만,

실패인은 ‘어떻게, 언제’를 묻는다.

성공인은 ‘지금까지 이만큼 했다’고 하지만,

실패인은 ‘아직 이것밖에 못했다’고 한다.

 

성공인 그룹의 말투를 자세히 분석해보면 다음과 같다.

첫   째, 성취를 다짐한다.

둘   째, 작은 성공을 서로 축하해준다.

셋   째, 실패를 나무라기보다는 성취를 인정한다.

넷   째, 화를 내기보다는 유머를 즐긴다.

다섯째, 남을 탓하기 전에 자신을 탓한다.

여섯째, 상대방의 장점에 초점을 맞춘다.

일곱째, 부정문보다는 긍정문으로 말한다.

여덟째, 상대방을 신나게 호칭한다.